第14章 我们对现在的组织架构是不满意的
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市场部的组织架构调整是在周一的晨会上宣布的。
“经过半年的试运行，我们对现在的组织架构是不满意的。”龚艳萍对着已经有十个人的市场部全体成员说。
“我们”是谁？李南国心里有些纳闷。
“现在的组织架构，还是传统的那套，即按照产品的销售渠道分成传统渠道和现代渠道，这样的划分，已经不能适应业态的发展了。我不是说市场营销的四个p理论（注：即产品、价格、渠道、营销）过时了，恰恰相反，它仍然在起作用。只是我们对这些要素的理解过于呆板，没有随时随地根据市场动态对它们进行重新审视。比如，现在的网购已经成了主力军，而我们的市场资源还在向传统的销售渠道倾斜。结果是，我们在这些传统渠道上做广告、做推广，搞来搞去就是那几招，热闹看了不少，对终端销售的拉动效果越来越差。你们看看这些数字就明白了。”
说罢，龚艳萍将事先做好的几张图展示给大家。
“另外，我们内部的沟通渠道也太长，我们总共才十个人，却要分成三级架构，先是市场专员收集市场信息，然后传到市场高级助理，再到市场经理，最后到我这儿。在这个传输过程中，有价值的信息难免被过滤掉，增加了沟通成本。因此，我们对渠道进行了重新分组，已经得到公司管理层的批准。李南国、罗婕思、常庚你们三个，负责传统渠道的推广；尚媛媛、吴福生、钟朝阳你们三个，由尚媛媛负责，主抓网络渠道的推广，这是个新的领域，我们必须尽快取得突破。我和剩下的几位同事抓现代渠道。当然，我们是一个team，按小组分工只是一个粗线条，哪一个组有需要，我们其他组的同事都要全力配合，没有你的事和我的事，只有团队的事。我来负责总协调和市场资源的分配。”
什么是有价值的市场信息？怎么被过滤掉的？被谁过滤掉的？还不就是说我报给你的信息被过滤掉了嘛。凭什么说我给你的信息被过滤掉？难道我的经验和能力还不能判断这市场信息到底有没有价值？你既然比我更能判断，还要我来做什么？李南国心里这一连串的反问烧得他血液膨胀。今天一来就宣布决定，事前一点都不跟我商量，削我的权不提了，还当着大家的面让我难堪，这又是唱哪出？
“大家有什么问题？”龚艳萍环顾四周。
“那今后市场费用的审批和分配谁来签字？”李南国强压住心中的愤懑，而脸上的不满却一拥而上。
市场费用在很多公司都是一笔不小的支出，而对其使用也会召来众人的瞩目。以广告费为例，对消费品公司来说，就是利益的焦点。广告公司会牵群打浪地向市场部扑来，争取能分一杯羹。那么把广告交给哪家做？或哪几家做？请哪个明星做代言？……都有很多讲究和路数。除了广告，大到各类市场活动赞助，小到推广礼品都会涉及到大量钱财，这就是为什么一个公司花钱的部门总是让人眼红、而公司内部对于这些部门看得很紧的原因。对于内控比较严格的公司，市场部花的每一分钱都会被反复审核，包括事前的预算，事中的控制和事后的报告，如果遇到临时超支或预算外的项目，有些公司还必须报总经理批准才会放行。但对于粗放型的公司而言，就难免弊端丛生了。
李南国当然知道，如果一个市场经理连批准市场费用的权都没有，其内在价值可想而知。
“散会后，你和媛媛到我办公室来，我会给你们交代清楚。”
之后一连两天，李南国都没有出现在办公室里，他跟龚艳萍说，要去成都和深圳出差，例行拜访客户。第三天下午四点过，他回到办公室，尚媛媛跟几个同事正有说有笑的，而罗婕思一个人窝在格子间，没有参与。见李南国进来，几个人收了声，各自回到自己的事情中。尚媛媛的座位就在李南国旁边，她等李南国收拾完毕，走过来先堆了一个笑，小声对李南国说，“老板，我跟你说个事儿。”重新分配了工作，尚媛媛仍旧叫李南国“老板”，没有一点儿僭越的姿态。
“啥事儿？”李南国一边开电脑，一边瞟着尚媛媛。
“刚刚张逻辑来找过你，昨天也来了一趟。我跟他说你出差去了。你猜他怎么说？”尚媛媛故意卖了一个关子。
“说什么？”李南国的眼睛从电脑上移开。
“他说的可难听了，说什么十次来找你，九次都找不到，一天到晚就借口拜访客户，鬼知道去做什么了。还说一个做市场的比做销售的还忙，这不正常。”
一听到这，李南国的火一下子就冒了上来。
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市场部的组织架构调整是在周一的晨会上宣布的。
“经过半年的试运行，我们对现在的组织架构是不满意的。”龚艳萍对着已经有十个人的市场部全体成员说。
“我们”是谁？李南国心里有些纳闷。
“现在的组织架构，还是传统的那套，即按照产品的销售渠道分成传统渠道和现代渠道，这样的划分，已经不能适应业态的发展了。我不是说市场营销的四个p理论（注：即产品、价格、渠道、营销）过时了，恰恰相反，它仍然在起作用。只是我们对这些要素的理解过于呆板，没有随时随地根据市场动态对它们进行重新审视。比如，现在的网购已经成了主力军，而我们的市场资源还在向传统的销售渠道倾斜。结果是，我们在这些传统渠道上做广告、做推广，搞来搞去就是那几招，热闹看了不少，对终端销售的拉动效果越来越差。你们看看这些数字就明白了。”
说罢，龚艳萍将事先做好的几张图展示给大家。
“另外，我们内部的沟通渠道也太长，我们总共才十个人，却要分成三级架构，先是市场专员收集市场信息，然后传到市场高级助理，再到市场经理，最后到我这儿。在这个传输过程中，有价值的信息难免被过滤掉，增加了沟通成本。因此，我们对渠道进行了重新分组，已经得到公司管理层的批准。李南国、罗婕思、常庚你们三个，负责传统渠道的推广；尚媛媛、吴福生、钟朝阳你们三个，由尚媛媛负责，主抓网络渠道的推广，这是个新的领域，我们必须尽快取得突破。我和剩下的几位同事抓现代渠道。当然，我们是一个team，按小组分工只是一个粗线条，哪一个组有需要，我们其他组的同事都要全力配合，没有你的事和我的事，只有团队的事。我来负责总协调和市场资源的分配。”
什么是有价值的市场信息？怎么被过滤掉的？被谁过滤掉的？还不就是说我报给你的信息被过滤掉了嘛。凭什么说我给你的信息被过滤掉？难道我的经验和能力还不能判断这市场信息到底有没有价值？你既然比我更能判断，还要我来做什么？李南国心里这一连串的反问烧得他血液膨胀。今天一来就宣布决定，事前一点都不跟我商量，削我的权不提了，还当着大家的面让我难堪，这又是唱哪出？
“大家有什么问题？”龚艳萍环顾四周。
“那今后市场费用的审批和分配谁来签字？”李南国强压住心中的愤懑，而脸上的不满却一拥而上。
市场费用在很多公司都是一笔不小的支出，而对其使用也会召来众人的瞩目。以广告费为例，对消费品公司来说，就是利益的焦点。广告公司会牵群打浪地向市场部扑来，争取能分一杯羹。那么把广告交给哪家做？或哪几家做？请哪个明星做代言？……都有很多讲究和路数。除了广告，大到各类市场活动赞助，小到推广礼品都会涉及到大量钱财，这就是为什么一个公司花钱的部门总是让人眼红、而公司内部对于这些部门看得很紧的原因。对于内控比较严格的公司，市场部花的每一分钱都会被反复审核，包括事前的预算，事中的控制和事后的报告，如果遇到临时超支或预算外的项目，有些公司还必须报总经理批准才会放行。但对于粗放型的公司而言，就难免弊端丛生了。
李南国当然知道，如果一个市场经理连批准市场费用的权都没有，其内在价值可想而知。
“散会后，你和媛媛到我办公室来，我会给你们交代清楚。”
之后一连两天，李南国都没有出现在办公室里，他跟龚艳萍说，要去成都和深圳出差，例行拜访客户。第三天下午四点过，他回到办公室，尚媛媛跟几个同事正有说有笑的，而罗婕思一个人窝在格子间，没有参与。见李南国进来，几个人收了声，各自回到自己的事情中。尚媛媛的座位就在李南国旁边，她等李南国收拾完毕，走过来先堆了一个笑，小声对李南国说，“老板，我跟你说个事儿。”重新分配了工作，尚媛媛仍旧叫李南国“老板”，没有一点儿僭越的姿态。
“啥事儿？”李南国一边开电脑，一边瞟着尚媛媛。
“刚刚张逻辑来找过你，昨天也来了一趟。我跟他说你出差去了。你猜他怎么说？”尚媛媛故意卖了一个关子。
“说什么？”李南国的眼睛从电脑上移开。
“他说的可难听了，说什么十次来找你，九次都找不到，一天到晚就借口拜访客户，鬼知道去做什么了。还说一个做市场的比做销售的还忙，这不正常。”
一听到这，李南国的火一下子就冒了上来。
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